Accompagnement aux personnes âgées
de plus de 60 ans
Qu’est-ce que c’est ?
vous accompagner et vous aider à votre domicile
Ces services s’adressent aux personnes âgées de plus de 60 ans, qui peuvent connaître une perte d’autonomie dans l’accomplissement des actes de la vie quotidienne.
L’objectif est de vous accompagner et de vous aider à votre domicile. Les interventions quotidiennes, réalisées par des professionnels, vous permettent de continuer à vivre chez vous et d’ainsi préserver votre cadre de vie et votre indépendance.
Une auxiliaire de vie intervient auprès des personnes âgées en perte d’autonomie. Elle vous aide à faire en stimulant, en vous accompagnant ou en faisant à votre place lorsque vous êtes dans l’incapacité provisoire ou durable d’assumer seule les tâches et les actes essentiels de la vie quotidienne.
Les missions du service sont de vous accompagner et de vous aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne comme se lever, s’habiller, s’alimenter, ou se laver. Nous pouvons également vous aider à faire les courses, réaliser les repas, s’occuper de votre linge et entretenir votre domicile. Nous sommes à vos côtés également pour vous aider dans les activités de la vie sociale et relationnelle dans le cadre de sorties, loisirs et des démarches administratives.
La plupart des prestations sont prises en charges partiellement ou totalement par les caisses de retraites (CARSAT, MGEN, RSI, CMCAS, CNMSS, MSA…) ou la Collectivité de Corse dans le cadre de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA).
Ce service prolonge en toute sécurité le maintien à domicile de la personne en perte d’autonomie. La personne vit mieux sa dépendance et retrouve une certaine qualité de vie. Il permet également de vivre à son rythme et favorise la vie sociale.
L’ADMR peut intervenir rapidement en cas d’urgence, en complément d’autres prestations comme le portage de repas et la téléalarme, qui est dispositif de surveillance installé à votre domicile, et qui permet d’alerter en cas de chute, malaise ou autre problème.
Nous proposons également un service de garde de jour et de nuit, avec la présence continue d’un intervenant à domicile auprès de personnes âgées, handicapées ou malades, dont l’état physique et/ou psychique les empêche de rester seules pendant une période critique momentanée ou non.
Cette prestation peut s’effectuer à la journée ou la nuit, ou 24 h sur 24. L‘intervenant veille au confort physique et moral de la personne, son activité ne saurait en aucun cas se substituer à celle d’autres intervenants, notamment les soignants. La garde à domicile peut être aussi une prestation pour faciliter le retour après hospitalisation.
Pour chacun, nous mettons en place un cahier de liaison au domicile, afin de permettre à vous et à votre entourage d’accéder au suivi quotidien des missions accomplies durant les prestations. Cet outil permet également de mettre en place une coordination avec les autres intervenants extérieurs, tels que le médecin, le kinésithérapeute, l’infirmier, le podologue…
Certifiée par le label AFNOR depuis 2011, nous mettons tout en œuvre pour que notre service vous donne entière satisfaction.
Combien ça coûte ?
Si vous bénéficiez d’une prise en charge, vous aurez une participation définie selon le barème de l’organisme sociale (Collectivité de Corse, Caisse de retraite…).
Dans le cas contraire, ou si vous souhaitez rajouter des heures d’accompagnement à la prestation allouée, le service fait parvenir chaque mois une facture sur la base du tarif de l’intervention. Sur cette base, 50% des sommes engagées vous seront remboursées par le crédit d’impôts ou la déduction fiscale.
Nous acceptons les Chèques Emploi Service Universel.
Comment ça marche ?
Comment puis-je bénéficier du service ?
Vous pouvez contacter l’association ADMR la plus proche de chez vous afin qu’elle vous assiste dans les démarches administratives et dans la constitution d’un dossier de demande de prise en charge auprès de votre caisse de retraite (CARSAT, MGEN, RSI, CMCAS, CNMSS, MSA…) ou de la Collectivité de Corse.
Si la demande est acceptée par l’organisme de prise en charge, une notification vous est transmise, ce qui nous permet la mise en place des interventions à votre domicile.
Nous réalisons également une étude personnalisée de vos besoins et procédons à la signature du contrat de prestation qui précisera les engagements de chacune des deux parties (l’ADMR et vous-même), l’accompagnement commencera à la date que vous aurez choisie. Ce contrat définira notamment l’objet et la nature de la prestation fournie.
Les salariés qui interviennent à mon domicile sont-ils diplômés ?
Notre association agréée et autorisée met en place des accompagnements qui, selon la nature des difficultés rencontrées, font appel à des professionnels qualifiés : Auxiliaire de Vie Sociale, Aide Médico-Psychologique, Assistant de vie aux familles, ou agent à domicile.
Notre association se soucie continuellement de la qualité de nos accompagnements. Chaque salarié travaille sous la responsabilité de l’association, et vous sont présentées systématiquement avant chaque nouvelle intervention.
Un responsable de secteur s’assure de la bonne réalisation des interventions, en cas de difficulté vous pourrez vous référer à ces derniers afin de trouver les solutions appropriées. Vous pourrez notamment demander le changement d’un salarié si vous n’êtes pas satisfaits des interventions.
Le responsable ou un assistant, évalue également périodiquement le personnel et ses besoins en formation lors d’entretiens professionnels individuels. Des réunions sont également organisées avec les salariés pour faire le point sur les interventions.
Périodiquement ou à votre demande selon les cas, une réévaluation de vos besoins est réalisée par le service afin de réactualiser les objectifs et redéfinir les missions proposées par le service : accompagnement lors de vos déplacements, réalisation de courses, préparation de repas, aide à la toilette, aide au transport, etc
Puis-je modifier mes jours et horaires d'intervention ?
Bien sûr il peut arriver parfois qu’en urgence vous ayez besoin d’une intervention non planifiée. Dans ce cas dans la mesure de nos possibilités nous essaierons de répondre à vos attentes.
Tant que le délai de prévenance de 48 heures est respecté chaque modification est envisageable et n’engendre pas de frais supplémentaire, les heures réalisées seront les heures facturées. Vous pourrez donc annuler vos interventions lorsque vous en jugerez nécessaire.
Grâce à un login et un mot de passe confidentiels vous pourrez consulter en temps réel vos plannings et être rassuré à tout moment de la bonne mise en place des interventions.
Quels sont mes avantages ?
Dans le cadre d’une prise en charge de votre caisse de retraite (CARSAT, MGEN, RSI, CMCAS, CNMSS, MSA…) ou de la Collectivité de Corse, les interventions pourront être prises en charge totalement ou partiellement. Une participation financière peut être demandée selon vos ressources financières. Il vous est également possible de bénéficier de 50% de réduction ou de crédit d’impôt sur vos dépenses totales.
En effet, depuis la loi de finance votée en 2017, 50% de vos dépenses vous sont remboursées. Un réel avantage sur votre facture mensuelle ! A savoir les dépenses totales annuelles ne devront pas excéder plus de 12000€ (majorés éventuellement de 1500€ par enfant à charge et ce dès le premier dans la limite de 15000€).
Aussi, nous vous assurons toute la coordination nécessaire afin que tous les acteurs qui interviennent à votre domicile ensemble, partagent les informations, et s’accordent sur le projet d’accompagnement défini en amont.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos exigences. En étant certifié AFNOR, l’ADMR Haute-Corse vous offre une garantie qui vous permet de bénéficier de services de qualité fiables et sérieux.
AFNOR certification effectue des contrôles réguliers.
- Un audit pour vérifier la qualité de la prestation et les moyens mis en œuvre afin de fournir le service attendu.
- Une mesure de la satisfaction des utilisateurs du service, afin de vérifier le niveau de qualité perçue ou de vérifier que le niveau de qualité est conforme aux attentes.
Puis-je arrêter le service quand je veux ?
En passant par l’ADMR vous bénéficiez de prestations agréées par l’Etat, et autorisées par la Collectivité de Corse. Vous êtes client et vous avez le droit d’arrêter la prestation à tout moment, quelques soient vos raisons. Les heures facturées chaque mois, si toutefois vous avez une participation, sont les heures réalisées.
Sur le même principe les interventions pourront se remettre en place à votre guise, à tout moment.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et si votre décision est liée à une insatisfaction, nous nous efforcerons de résoudre les dysfonctionnements afin de poursuivre au mieux nos relations de confiance.
