Accompagnement aux familles

Soutien à la parentalité

Pour Qui :

Qu’est-ce que c’est ?

Intervenir auprès des jeunes familles fragilisées

L’aide et l’accompagnement des familles consistent à intervenir auprès des jeunes familles fragilisées. Dans une période de vie où vous êtes en difficultés, l’ADMR vous accompagne et vous soutient dans l’accueil, la protection, et l’éducation de vos enfants.

Cette prestation de service permet à de nombreuses familles en difficulté d’être accompagnées, de soulever des problématiques récurrentes liées à la précarité familiale et de conduire de véritables actions autour des jeunes familles.

À la demande des familles confrontées à un évènement qui vient fragiliser l’équilibre familial (grossesse, naissance, décès, séparation, période de soins et traitement de l’enfant ou du parent, parcours d’insertion professionnelle…), ou sur indication de la PMI, les interventions de ces professionnels apportent, selon le cas, un soutien à la parentalité sur les aspects matériels des fonctions parentales ou un soutien dans les dimensions éducatives, de soin et de socialisation des fonctions parentales. Ces différentes mesures ont pour objectif de soutenir les parents dans l’exercice de l’autorité parentale, qui rappelons-le a pour but la protection et l’éducation de l’enfant.

Les intervenants ADMR sont les professionnels essentiels, qui s’inscrivent dans une proximité, à votre domicile, et qui s’appuient sur des activités du quotidien.

Toutes ces actions et dispositifs ont en commun de mettre l’accent sur la qualité et la continuité des relations enfants-parents et sur la promotion des compétences parentales, à travers des actions non contractuelles. Ils constituent ainsi des moyens de prévention générale des difficultés auxquels les parents peuvent être confrontés et contribuent, en ce sens, à la protection de l’enfance.

Certifiée par le label AFNOR depuis 2011, nous mettons tout en œuvre pour que notre service vous donne entière satisfaction.
En fonction de vos besoins, et de votre projet familial, un projet d’intervention à domicile est mis en place avec votre accord.

Dès la signature de votre contrat d’engagement, nous vous présentons lors d’une visite à domicile les salariés qui interviendront chez vous.

Nous profiterons de ce moment afin de mettre en place un cahier de liaison pour que chaque professionnel puisse communiquer au sujet de votre accompagnement.

Un référent ADMR coordinateur sera nommé et se chargera de tout votre suivi lié aux interventions. Il garantira également toute la coordination à mettre en place, avec votre accord, si d’autres professionnels interviennent à votre domicile : puéricultrice, médecin, assistantes sociales, …

Un cahier de liaison permettra à tous ces professionnels, votre entourage et vous-même de pouvoir bien communiquer et de mettre tout en œuvre pour votre bien-être et celui de vos enfants.

Un projet personnalisé sera réalisé selon vos attente et sera réévalué chaque année. L’ADMR déploiera tous les moyens afin d’atteindre les objectifs fixés et de satisfaire au mieux votre demande, votre accompagnement ainsi que celui de vos enfants.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Combien ça coûte ?

Si vous bénéficiez d’une prise en charge, vous aurez une participation définie selon le barème de l’organisme sociale (Collectivité de Corse, PMI, mutuelles…).

Dans le cas contraire, ou si vous souhaitez rajouter des heures d’accompagnement à la prestation allouée, le service fait parvenir chaque mois une facture sur la base du tarif de l’intervention. Sur cette base, 50% des sommes engagées vous seront remboursées par le crédit d’impôts ou la déduction fiscale.

Comment ça marche ?

Vous pouvez faire la demande vous-même et vous rendre directement auprès de l’antenne ADMR la plus proche de chez vous.
Par ailleurs, nos partenaires PMI et services sociaux de la Collectivité de Corse peuvent également vous accompagner dans cette démarche et participer à la prise en charge.

Dès lors que nous avons votre consentement ou l’accord des services de la Collectivité de Corse, une étude personnalisée de vos besoins sera réalisée. Lors de cet échange, vous pourrez obtenir tous les renseignements dont vous avez besoin concernant la prestation.

Une fois acceptation du contrat de prestation qui précisera les engagements de chacune des deux parties (l’ADMR et vous-même), l’accompagnement commencera à la date que vous aurez choisie. Ce contrat définira notamment l’objet et la nature de la prestation fournie.

Notre association agréée et autorisée met en place des accompagnements qui, selon la nature des difficultés rencontrées, font appel à des professionnels qualifiés : Auxiliaire de Vie Sociale, Aide Médico-Psychologique, Auxiliaire de Puériculture.

Notre association se soucie continuellement de la qualité de nos accompagnements. Chaque salarié travaille sous la responsabilité de l’association, et vous sont présentées systématiquement avant chaque nouvelle intervention.

Un responsable de secteur s’assure de la bonne réalisation des interventions, en cas de difficulté vous pourrez vous référer à ces derniers afin de trouver les solutions appropriées. Vous pourrez notamment demander le changement d’un salarié si vous n’êtes pas satisfaits des interventions.

Le responsable ou un assistant, évalue également périodiquement le personnel et ses besoins en formation lors d’entretiens professionnels individuels. Des réunions sont également organisées avec les salariés pour faire le point sur les interventions.

Périodiquement ou à votre demande selon les cas, une réévaluation de vos besoins est réalisée par le service afin de réactualiser les objectifs et redéfinir les missions proposées par le service : accompagnement lors de vos déplacements, réalisation de courses, préparation de repas, aide à la toilette, aide au transport, etc…

Bien sûr il peut arriver parfois qu’en urgence vous ayez besoin d’une intervention non planifiée. Dans ce cas dans la mesure de nos possibilités nous essaierons de répondre à vos attentes.

Tant que le délai de prévenance de 48 heures est respecté chaque modification est envisageable et n’engendre pas de frais supplémentaire, les heures réalisées seront les heures facturées. Vous pourrez donc annuler vos interventions lorsque vous en jugerez nécessaire.

Grâce à un login et un mot de passe confidentiels vous pourrez consulter en temps réel vos plannings et être rassuré à tout moment de la bonne mise en place des interventions.

Dans le cadre d’une prise en charge de la Collectivité de Corse, votre accompagnement sera pris en charge partiellement. Vous aurez une participation horaire défini selon vos ressources financières.

Si toute fois, vous souhaitez des heures supplémentaires d’intervention, ou si vous n’obtenez pas l’accord des services PMI ou sociaux, vous aurez la possibilité de bénéficier du remboursement de 50% de vos dépenses totales.

En effet, depuis la loi de finance votée en 2017, 50% de vos dépenses vous sont remboursées. Un réel avantage sur votre facture mensuelle ! A savoir les dépenses totales annuelles ne devront pas excéder plus de 12000€ (majorés éventuellement de 1500€ par enfant à charge et ce dès le premier dans la limite de 15000€).

Aussi, nous vous assurons toute la coordination nécessaire afin que tous les acteurs qui interviennent à votre domicile (Assistantes sociales, médecin, puériculture,…) travaillent ensemble, partagent les informations, et s’accordent sur le projet d’accompagnement défini en amont.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos exigences. En étant certifié AFNOR, l’ADMR Haute-Corse vous offre une garantie qui vous permet de bénéficier de services de qualité fiables et sérieux.

AFNOR certification effectue des contrôles réguliers.

  • Un audit pour vérifier la qualité de la prestation et les moyens mis en œuvre afin de fournir le service attendu.
  • Une mesure de la satisfaction des utilisateurs du service, afin de vérifier le niveau de qualité perçue ou de vérifier que le niveau de qualité est conforme aux attentes.

En passant par l’ADMR vous bénéficiez de prestations agréées par l’Etat, et autorisées par la Collectivité de Corse. Vous êtes client et vous avez le droit d’arrêter la prestation à tout moment, quelques soient vos raisons. Les heures facturées chaque mois, si toutefois vous avez une participation, sont les heures réalisées.
Sur le même principe les interventions pourront se remettre en place à votre guise, à tout moment.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et si votre décision est liée à une insatisfaction, nous nous efforcerons de résoudre les dysfonctionnements afin de poursuivre au mieux nos relations de confiance.