Et si on rendait votre quotidien plus facile ?

Depuis 1963 l’ADMR vous accompagne

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Questions/réponses

L'ADMR de Haute-Corse répond à toutes vos questions

50% des sommes versées au salarié et/ou à l’ADMR sont déductibles des impôts jusqu’à hauteur de 12 000 € majorés éventuellement de 1 500 € par enfant à charge et ce dès le premier, dans la limite de 15 000 € s’appliquera pour :  

  • Les personnes célibataires, veuves ou divorcées qui exercent une activité professionnelle ou qui sont inscrites comme demandeurs d’emplois durant 3 mois au cours de l’année du paiement des dépenses.
  • Les personnes mariées ou ayant conclu un PACS, soumises à une imposition commune, qui exercent toutes deux une activité professionnelle, ou qui sont inscrites sur la liste des demandeurs d’emploi dans les conditions mentionnées ci-dessus.

Autres plafonds à noter : 

  • 3 000 € pour les petits travaux de jardinage
  • 500 € pour la prestation « Hommes toutes mains »
  • 1000 € pour l’informatique

CONTACT
Vous vous mettez en relation avec l’association ADMR la plus proche de chez vous, soit par téléphone, soit en vous rendant directement dans les locaux de l’association.

EVALUATION
Nous réalisons ensuite, à votre domicile ou dans les locaux de l’antenne, une évaluation de vos besoins et nous vous proposons les services les mieux adaptés à vos besoins et votre situation,

DEVIS
Si vous le souhaitez, une estimation de la prestation pourra vous être fourni (devis également en ligne sur notre site),

MONTAGE DU DOSSIER
Un dossier de demande vous est alors transmis accompagné des pièces administratives obligatoires,

CONTRAT
Une fois le dossier complet et que vous acceptez les conditions générales d’interventions, un contrat de prestation est signé afin d’établir ensemble les modalités d’intervention à votre domicile, de facturation, les jours et horaires d’intervention…,

INTERVENTION
Vous serez prévenu du jour et de l’heure de votre première intervention. Le nom de la salarié vous sera communiqué également.
Nos salariés sont munis d’un badge ADMR d’identification.

LES GARANTIES

  • Un service de qualité, fiable et sérieux,
  • La satisfaction client,
  • Une information actualisée et une relation contractuelle claire,
  • La conformité du service aux engagements définis dans la norme AFNOR.


ETHIQUE, AIDE ET SUIVI PROFESSIONNELS

Une éthique exigeante :

  • Respect du lieu de vie et de l’intimité,
  • Respect de la culture et des choix de vie,
  • Confidentialité des informations échangées.

Des professionnels compétents :

  • Intervenants de confiance, sélectionnés et formés,
  • Interlocuteur privilégié qui répond à vos questions,
  • Equipe qui assure la continuité du service.

Une aide et un suivi personnalisé :

  • Accueil courtois et respectueux,
  • Ecoute attentive de la demande et études de vos besoins,
  • Service adapté et élaboré avec le client,
  • Prise en compte de l’avis du client et de la qualité du service rendu.

 

LES CONTRÔLES RÉGULIERS

AFNOR certification effectue des contrôles réguliers :

  • Un audit pour vérifier la qualité de la prestation et les moyens mis en oeuvre afin de fournir le service attendu,
  • Une mesure de la satisfaction des utilisateur du service, afin de vérifier le niveau de qualité perçue ou de vérifier que le niveau de qualité est conforme aux attentes.

VOUS ÊTES PRESTATAIRE

L’ADMR est l’employeur de la personne qui intervient chez vous. C’est votre association qui se charge de tout, vous n’avez qu’à acquitter la facture.

VOUS ÊTES MANDATAIRE

Vous êtes l’employeur de la personne qui intervient à votre domicile. L’ADMR vous assiste dans votre fonction d’employeur :

  • Gestion des conflits
  • Proposition de salariés et de remplacement en cas d’indisponibilité
  • Réalisation du contrat de travail et des bulletins de salaire
  • Calcul des cotisations sociales, déclaration trimestrielle des cotisations.

En tant qu’employeur, vous :

  • Recrutez le salarié
  • Fixez les jours et heures d’intervention
  • Organisez les remplacements
  • Réglez les salaires et les charges sociales
  • Indemnisez le salarié pour ses frais de déplacement
  • Réglez les frais de gestion à l’ADMR
  • Proposez la formation à votre salarié.

 

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