Téléassistance

Se sentir plus en sécurité

Pour Qui :

Qu’est-ce que c’est ?

Permettre le maintien à domicile tout en rassurant leur proche

Ce service permet aux personnes âgées qui vivent seules chez elles, de se sentir plus en sécurité, et permet leur maintien à domicile tout en rassurant leur proche. 

En cas de chute ou si vous avez besoin d’aide, et que vous êtes seul chez vous, vous pouvez contacter les opérateurs de la téléassistance, simplement en appuyant sur le bouton d’alarme de votre médaillon ou de votre bracelet.

Une surveillance 24 h sur 24 et 7 jours sur 7

Ce dispositif est à porter en permanence et permet une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre domicile, il se compose d’un boîtier fixe et d’un bracelet ou d’un médaillon à porter autour du cou. Le boitier fixe est branché sur une prise électrique et sur votre ligne téléphonique ou sur votre box internet ADSL. La portée de déclenchement de l’alerte est de 150 mètres autour du boitier fixe, elle vous permet de vous sentir complètement sécuriser dans vos déplacements autour de votre domicile.

La centrale d’écoute

La centrale d’écoute est située en Corse et nos professionnels sont corsophones.

Il n’est pas nécessaire de décrocher le téléphone, une pression suffit sur le médaillon et un professionnel est à votre écoute, prêt à réagir. Il vous répond alors via le boitier pour connaitre la raison du déclenchement, et il décide avec vous ou en cas d’absence de réponse, s’il faut appeler en premier lieu le proche mentionné dans le contrat, en général il s’agit de membres de la famille ou des voisins, qui seraient susceptibles d’intervenir très rapidement, ou bien s’il faut contacter le médecin ou un service d’urgence.

L’installation de la téléalarme

L’installation de la téléalarme à votre domicile se fait rapidement à compter de la réception de votre dossier.

Notre équipe se rend à votre domicile dans les plus brefs délais pour mettre en place le dispositif de télésurveillance et pour vous donner toutes les explications nécessaires à son utilisation. 

Un test automatique du fonctionnement de l’appareil est effectué tous les jours. Dans le cas où un dysfonctionnement apparaitrait, nous en sommes immédiatement informés par la centrale de télésurveillance et nous procédons rapidement à son remplacement.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Combien ça coûte ?

Le service fait parvenir chaque mois une facture au client établie sur la base du tarif de la prestation.
Le service de téléassistance est facturé sous la forme d’un abonnement mensuel, son montant est de 18€ par mois, et dans le cas d’un double médaillon, pour un couple par exemple, le montant est de 23€.
Pour les personnes ne possédant pas de ligne téléphonique, l’utilisation d’un poste téléalarme GPRS est facturé 21€ par mois.
Certaines communes ou organismes sociaux offrent la possibilité de prendre en charge partiellement ou totalement le coût de la prestation.
Les tests journaliers, qui permettent d’attester le bon fonctionnement de l’appareil, engendre le coût d’un appel local.

Comment ça marche ?

C’est très simple, il suffit de contacter l’association ADMR la plus proche de chez vous, afin de constituer un dossier pour l’installation du dispositif de télésurveillance et la signature d’un contrat de prestation. Le dossier nécessite une liste de personnes à contacter, qui seraient proches de votre domicile (famille, voisins…) afin d’intervenir rapidement en cas d’alerte, ainsi qu’une fiche de renseignements médicaux et l’assurance habitation de votre domicile.

Une fois le dossier complet un rendez vous est fixé afin que notre équipe puisse venir installer le poste de téléalarme chez vous et vous en expliquer le fonctionnement. 

La téléalarme est un appareil qui se compose d’un boîtier fixe, qui nécessite son branchement à une prise électrique ainsi qu’à la ligne téléphonique, et d’un médaillon à porter autour du cou ou d’un bracelet. Dans le cas où vous ne possèderiez pas de ligne téléphonique, nous avons la possibilité de vous installer un poste dit GPRS qui fonctionne à l’aide d’une carte SIM comme le ferait un téléphone portable.

Au moment de l’installation notre personnel est en contact avec la centrale de télésurveillance, afin de s’assurer de la bonne mise en place de l’appareil.

En cas de problème il vous suffira d’appuyer sur le bouton d’alerte se trouvant sur votre médaillon ou sur votre bracelet pour contacter immédiatement la centrale de télésurveillance.

Ce dispositif vous permet également d’échanger avec l’opérateur grâce au haut parleur intégré dans le médaillon.

La téléassistance permet de rassurer les personnes âgées qui vivent seules à leur domicile, c’est un dispositif sécurisant, et qui rassure également la famille. Avec l’âge la perte d’autonomie augmente les risques de chute, un malaise peut également survenir subitement, c’est pour cela que la téléalarme permet d’alerter d’une manière très simple et rapide la centrale qui va immédiatement contacter les personnes désignées dans le contrat, pour qu’elles puissent lui porter assistance.

L’installation du dispositif de téléassistance est gratuite ainsi que tout déplacement de notre équipe en vue d’un éventuel contrôle.

Une prise charge totale ou partielle du coût de la téléalarme est parfois possible par certaines communes (Lucciana, Ghisonaccia, Oletta, Valle di Rostinu, Rogliano, San Nicolao, Ventiseri, Palasca….), mais également par un organisme social en fonction de chaque situation, et notamment par le biais de la Prestation de Compensation du Handicap.

Vous avez la possibilité d’arrêter la prestation quand vous le souhaitez, il n’y a pas d’engagement, et pour cela il vous suffit de nous faire parvenir à l’association la plus proche de chez vous le document prévu à cet effet avec le poste de téléalarme. Sachez que tout arrêt et restitution du matériel avant le 15 du mois n’engendrera pas de facturation pour le mois en cours.

Sur le même principe les interventions pourront se remettre en place à votre guise, à tout moment.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et si votre décision est liée à une insatisfaction, nous nous efforcerons de résoudre les dysfonctionnements afin de poursuivre au mieux nos relations de confiance.